Die Millennials haben den Laden getötet, oder?

Wir – Millennials, sind anders und so viele verstehen das immer noch nicht.

Bis zum Jahr 2025 werden wir schätzungsweise ein Drittel der australischen Belegschaft ausmachen und anschließend den Konsum mit einem hohen verfügbaren Einkommen übernehmen. Aber es ist nicht so einfach, Millennials anzusprechen, und viele Unternehmen, darunter Einzelhandelsriesen und die Regierung, verstehen immer noch nicht, wie sie mit uns kommunizieren sollen.

Die Millennials missachten traditionelle Werbemethoden und einige Unternehmen halten immer noch an ihren Waffen fest. Fernsehwerbung, Printwerbung oder Direktwerbung schneiden bei Gen-Y nicht so ab wie bei Gen-X. Laut einem Artikel von brookings.edu vertrauen erstaunliche 84% von uns traditioneller Werbung nicht. Wir hassen es, wir wurden unser ganzes Leben lang mit diesen Anzeigen bombardiert – es sieht zu gewinnorientiert aus.

Und ja, einige Ihrer neuen Werbemethoden sind moderne Klischees. Nur weil Sie eine absurde Menge von Emojis und Selfies für Ihre Anzeigen verwenden, heißt das nicht, dass wir mehr Sandwiches oder teure Plastikuhren kaufen werden.

Als Millennials möchten wir Teil Ihrer Geschichte sein, etwas Größeres als wir. Sehen Sie sich an, wie Millennials 25 Stunden pro Woche verbringen – soziale Medien. Wir möchten etwas Interaktives, aber das bedeutet nicht, dass wir mit Inhalten überhäuft werden.

Wir sind auf der Suche nach einer authentischen Erfahrung im wirklichen Leben, um Teil der Aktion zu sein. Wir möchten mehr als nur Ihre Produkte kaufen. Wir möchten, dass Ihr Unternehmen Teil unseres Lebens wird. Warum?

Ja, es hilft, in den sozialen Medien zu sein, aber wir wollen die reale Erfahrung. Wir sorgen für Marken mit einzigartigem Design, Humor, Farbe, Beeinflusser und einem lustigen Tonfall.

Millennials haben grundlegend neu definiert, was ein Produkt begehrenswert macht. Wir kümmern uns nicht mehr um das schnelle und billige Zeug. Wir möchten sehen, wie Ihre Marke oder Ihr Unternehmen umweltfreundliche Praktiken anwendet und der Community etwas zurückgibt. Was macht unser hart verdientes Geld noch, außer Ihre Taschen zu füllen?

Beachten Sie jedoch, dass Ihre Social Media-Kampagnen, wenn sie nur aus produktbezogenen Nachrichten und Eigenwerbung bestehen, schnell wie ein bildloses Tinder-Profil über Ihre Inhalte blättern.

Zugegeben, wir verbringen eine Menge Stunden allein in den sozialen Medien, aber wir möchten nicht, dass ein Unternehmen mit uns ins Gespräch kommt – wir möchten uns auf echten Kundenservice einlassen. Wir sind mit dem Internet aufgewachsen und wissen, wie wir recherchieren müssen. Ihr Konkurrent ist nur einen Katzensprung von Google entfernt.

Unsere Kaufentscheidungen und Kaufgewohnheiten weichen von der „Norm“ ab. Millenials sind kostenbewusst, wir identifizieren uns nicht mit großen Handelsmarken und meiden sogar Fast Food.

Da wir die Welt des Konsums erobern, ist es an der Zeit, dass Unternehmen uns zuhören, wenn sie im Geschäft bleiben wollen. Wenn große Unternehmen weiterhin stark auf „traditionelle“ Techniken setzen und ihre Kunden nicht verstehen, laufen sie Gefahr, in einem riesigen potenziellen Markt – den Millennials – zu verlieren.

Kundenforschung wird die nächste Revolution sein, und für viele ist sie bereits da. Wir wollen Authentizität, Interaktion und Transparenz. Mach dich an die Arbeit!

Schauen Sie sich mein LinkedIn-Profil an, ich poste dort auch.